企業文化
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企業理念

企業文化是指企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范,它是企業理念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體。

企業壽命能延續百年以上的企業都有一套獨特的深入人心的企業文化。從這個意義上說,市場競爭最終是企業文化的競爭。興于上個世紀80年代、發展于90年代的企業文化,在進入21世紀以后,已經成為企業參與全球競爭的通行證,是百年企業持續發展的內在動力。

企業文化的主要作用有:

導向作用。企業共同的價值觀念規定了企業的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標,企業的領導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。企業員工就是在這一目標的指導下從事生產經營活動。

規范作用。規章制度構成組織成員的硬約束。而組織道德、組織風氣則構成對組織成員的軟約束,這些規范都以群體價值觀作為基礎,軟約束可以減弱硬約束對職工心理的沖擊,緩解組織成員的逆反心理,從而使成員的行為趨于和諧一致,并符合組織目標的需要。

凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量,組織文化要使各個方面和層次的人都團結在組織目標的旗幟下,并使個人的感情和命運與組織緊密聯系起來,產生深刻的認同感,從而與組織形成經濟命運共同體。

激勵作用。通過共同價值觀的確立,使成員的行為與組織的期望一致,從而帶來組織與個人行為的一致,組織目標與個人目標的結合。成員物質需要被滿足的同時,還由于行為符合群體價值觀,而獲得個人的滿足感、成就感等,對組織成員的精神需要產生巨大而深遠的激勵作用。

調適功能。企業各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調節;企業與環境、與顧客、與企業、與國家、與社會之間都會存在不協調、不適應之處,這也需要進行調整和適應。企業哲學和企業道德規范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業形象就是進行這些調節的結果。調適功能實際也是企業能動作用的一種表現。

第二節  公司發展與企業文化管理

企業管理的發展經歷了三個階段:經驗管理、科學管理和文化管理。現代企業已將文化管理提到了戰略的高度,企業文化管理已成為21世紀的企業管理潮流,它是以人為中心進行管理,以人為出發點,培育共同價值觀,實質在于調動人的自覺性和積極性、主動性和創造性,最大程度地挖掘人的潛力。企業文化是企業長久發展的土壤和精髓。世界上很多企業,早就認識到了文化管理的必然性,更多的企業已開始采用這一先進的管理模式,正在向文化管理過渡。我國的企業在企業文化建設上大多還處于啟蒙時期,但重要的一點是,很多企業都已漸漸認識到了現代企業制度必須與現代的企業文化配套,文化管理是現代企業經營管理的根本方式,也是企業競爭力的源泉所在。

大量的企業的調查發現,幾乎所有的成功企業,不論企業發生了什么樣的變化,他們的企業文化是基本不變的,或者說企業文化的核心價值是不變的,這是企業賴以生存的基礎,因為企業文化所蘊含的所有價值觀為員工提供了共同的方向,企業的成功經常是因為它們的員工對組織價值的確認、信奉和實踐。

事實上,在人類進入新的世紀之際,對管理理論研究出現了一些新的發展趨勢和認識,如創新成為當前和今后管理的主旋律,知識成為最重要的資源,學習型組織成為未來企業的模式,戰略管理成為企業決勝的關鍵,分權管理與服務致勝的發展等等,而這其中,對文化管理的認識成為重中之重,由科學管理向文化管理的過渡成為時代的必然。

作為一家新生的公司,為了尋求企業的長久持續發展,提高企業的管理水平和競爭能力,公司十分重視企業文化的建設工作,將建立并推進企業文化建設、實施企業文化管理。

核心價值觀:企業價值觀是該企業對于內部和外部各種事物和資源的價值取向,是企業在長期發展過程中所形成的共同價值取向,是進行決策、確定政策、策略和方法,是選擇行為方式的指導方針。企業的核心價值觀是企業文化的內核,也是企業價值體系的大腦。

企業內部確立人的價值高于資產的價值、共同價值高于個人價值、團隊價值高于單體價值、社會價值高于經濟價值的價值觀,公司確立了“責任、誠信、效率、創新”的核心價值觀。

責任:體現在企業對社會的責任、企業對客戶的責任、企業對員工和員工對企業的相互責任。公司不是一架冰冷的利潤機器,一個以促進所在地經濟發展和社會進步為己任、以振興產業為己任、以國家和民族的最高利益為自己的最高利益的企業,是一個胸懷寬廣的可敬企業;一個對客戶負責、以盡善盡美地服務客戶的企業,將具備良好的信譽、忠實的客戶和強大的生命力;一個以人為本、關心員工、注重員工物質和精神需求,重視員工的生活、發展的企業一定是受到企業員工真心擁護的企業,形成企業關心員工、員工報效企業的良性循環,是一個具備強大凝聚力的團隊,具備順境中蓬勃發展、逆境中頑強生存的強大生命力和內在動力。

誠信:即誠實信用。誠信是為人處世立身之本,對于企業的生存和發展具有同樣的重要性。誠信在企業活動中主要體現在對于服務對象、公司員工和社會的承諾的信守,對于國家法律、法規的遵守,是企業長久生存和發展的基石。企業活動中應確立信譽是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念,通過盡善盡美的服務,通過與廣大客戶之間無間隙的溝通,培養客戶對企業的信賴感和忠誠度,使企業與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關系。企業與員工、員工與員工之間的誠信的建立,是團結協作的需要,是形成“1+1>2”理想團隊的基礎。

效率:指企業活動的高效率,主要體現在對服務對象高效率的服務、企業內部管理上行下達高效率地執行,是現代企業在競爭中取得優勢、爭取更大利潤的手段和能力。

創新:主要體現企業管理的創新、生產服務過程方式的創新、設計中新技術工藝方法的創新等,體現了科技領先的原則,是企業在競爭領先一步、力爭上游的保障。

公司為體現企業文化,激勵員工奮發向上的積極態度,豐富員工生活,實現公司與員工同生共榮而執行的福利。1、集體活動:公司將安排經費適時組織各種團體性活動,豐富員工生活、培養團隊精神和凝聚力。2、帶薪休假:在公司工作年限三年以上的員工享受帶薪休假。3、設施福利:公司為豐富員工的業余生活,健康職工身心,培養積極向上的道德情操,公司設置(或外租)健身房、球場等健身娛樂場所設施。4、旅游福利:公司原則上每2年組織1次集體旅游活動,經費標準據實研究確定。5、“共榮基金”:公司基于“按貢獻大小、同生共榮、解除職工后顧之憂”等原則適時建立“共榮基金”,具體根據公司發展情況確定。

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